北京2022年冬奥会和冬残奥会圣火即将点燃。从2016年冬奥组委入驻首钢园区，在“四个办奥”理念和“简约、安全、精彩”办赛要求指引下一路走来，历时6年，2000多个日日夜夜的拼搏到了最后的检验时刻。众多首钢服务保障冬奥一线职工坚守在各自岗位上，默默奉献、辛勤付出，向着梦想成真的那一刻奋力前行。“我们，准备好了！一起向未来！”这是以奋斗姿态，共赴冰雪之约的服务保障冬奥一线职工共同心声。

与奥运同行彰显首钢担当

百年首钢与奥运有着不解之缘。10余年前，首钢实施搬迁调整，创出从“山”到“海”的腾挪壮举，为北京2008年奥运会的成功举办作出重大贡献。2022年北京冬奥会申办成功后，北京冬奥组委办公区、国家队冰上项目训练基地、首钢滑雪大跳台项目竞赛场地、北京冬季奥林匹克公园等相继落户首钢园区，首钢再次与奥运结缘，成为北京2022年冬奥会和冬残奥会官方合作伙伴，承担着冬奥服务保障任务。

办好北京2022年冬奥会和冬残奥会是党和国家的一件大事，是对国际社会的庄严承诺。做好北京冬奥会、冬残奥会服务保障工作是首钢肩负的政治责任和光荣的历史使命。集团上下深入贯彻习近平总书记关于北京冬奥会和冬残奥会筹办工作的重要指示精神，始终坚持“四个办奥”理念，牢牢把握“简约、安全、精彩”的办赛要求，始终保持“一刻也不能停、一步也不能错、一天也误不起”的状态，全力以赴做好各项工作，确保冬奥项目如期完成：滑雪大跳台区域具备比赛条件，“两站一区间”满足地铁出行条件，冬奥技术中心、电力中心交付使用，冬奥会官方接待饭店之一的北京首钢园香格里拉酒店开业，园区道路、景观、绿化等全部达到服务保障冬奥条件。

冬奥期间，首钢主要承担着“一赛场、一总部、四中心、多队伍”综合运行保障任务。集团党委书记、董事长张功焰在首钢“两会”上强调，从2016年冬奥组委入驻园区，到现在已近6年时间，2000多个日夜的拼搏到了最后的检验时刻。我们要以跑秒计时、压线冲刺的劲头，以最好的精神状态，全力以赴、精益求精完成好各项服务保障任务，为冬奥成功举办贡献首钢力量。集团党委制定了《北京2022年冬奥会和冬残奥会首钢集团运行保障工作方案》，成立了运行保障指挥部及7个工作组，编制了服务保障工作手册，运行保障指挥部由集团党委书记、董事长张功焰和集团党委副书记、总经理赵民革任“双总指挥”。在运行保障指挥部统一协调调度下，目前各工作组及成员单位以强烈的政治责任感、历史使命感，高标准、严要求落实冬奥会场馆基础保障、场馆赛时运行、外围综合保障、国家队训练保障等各方面任务。

全力确保场馆稳定运行

首钢滑雪大跳台是北京2022年冬奥会北京赛区内第一个完工的新建场馆，也是北京赛区唯一的雪上比赛场地，将产生4块金牌。首钢承担着场馆基础设施、山地运行、景观标识等8个业务领域工作。

首钢滑雪大跳台形象设计融入“飞天”理念展现中国文化元素，所用4100吨钢材首钢造。从2018年12月底开工建设到2019年11月27日正式交付使用，不到一年的时间，首钢建设者们完成这一冬奥重点项目建设。2019年12月，在这里成功举办了2019年沸雪北京国际雪联单板及自由式滑雪大跳台世界杯赛，得到了国际雪联和运动员们的一致好评。冬奥会后还将成为世界首例永久性保留和使用的滑雪大跳台场馆，成为专业体育比赛和训练场地，并面向公众开放用于大众休闲健身活动。

支持冬奥、参与冬奥、奉献冬奥，首钢干部职工以良好的精神状态和工作热情投入到工作之中，全力确保大跳台场馆稳定运行。首钢建投大跳台项目协调部代表场馆业主主要负责首钢滑雪大跳台赛事筹备及协助场馆团队做好场馆运行工作。2021年6月，他们协调完成大跳台场馆所有永久设施的建设工作并完成交付任务。2022年1月20日，协调完成首钢滑雪大跳台造雪和赛道塑形工作。首钢建投大跳台项目协调部部长助理、首钢滑雪大跳台场馆运行团队基础设施经理刘玉川说，随着冬奥赛事临近，大跳台项目协调部多名职工已陆续进入冬奥会闭环，成为闭环内的中坚力量。按照冬奥组委的统一安排，在严格执行疫情防控要求的同时，首钢建投增设安保力量配合团队，做好闭环管理工作，积极配合做好转播设施安装、国际各单项组织考察等工作，截至1月23日，已圆满完成小闭环的工作任务。

冬奥会临近、新年将至，首钢许多职工参加闭环工作，他们将舍弃与家人节日团聚，默默无闻地在岗位上为冬奥会的成功举办而拼搏奉献。首园运动公司市场部部长、首钢滑雪大跳台场馆运行团队山地运行经理韩冬表示，我们要发扬奥运精神、工匠精神、首钢精神去雕刻每一个细节，为实现“简约、安全、精彩”的办赛目标作出自己的贡献。首园运动公司运营管理、首钢滑雪大跳台场馆运行团队山地运行业务领域后勤主管魏巍说，很荣幸能够参与2022年北京冬奥会，作为一名党员，我将不忘初心、牢记使命，以党员标准严格要求自己做好本职工作。首园运动公司赛事运营、首钢滑雪大跳台场馆运行团队单板自由式项目竞赛联络员王红表示，有机会以工作人员的身份参与冬奥，我一定不辱使命，圆满完成冬奥保障相关工作。

据了解，参加大跳台服务保障的首钢职工来自集团机关、首钢建投、首园运动公司、首钢建设、首钢园服、首钢动力厂、首自信公司、首钢特钢、首钢城运、技术研究院、首钢工程、首钢国际等单位。他们将参加基础设施、山地运行、技术、电力、清废、形象景观、引导标识、体育、人员管理、票务、物流、媒体运行、转播服务、场馆管理、财务、注册、赛事服务、市场开发、权益保护、NTO（国内技术官员）等方面工作，将用实际行动为冬奥盛会助力，确保圆满完成各项服务保障任务。

擦亮“首钢服务”金名片

北京冬奥组委2016年入驻首钢园区。一直以来，首钢在为冬奥提供物业、交通、安保、后勤供应等保障服务中，努力将一流的服务标准、一流的服务质量、一流的服务效率展现给世界。

服务工作做到极致，展示“首钢服务”品牌。为做好北京冬奥组委服务保障工作，首钢园服专门设立冬奥物业事业部。为保障第一时间响应客户需求，冬奥事业部始终坚持以客户需求为“第一信息”，以客户舒心为“第一追求”，以客人满意等为“第一标准”，建立“5341”高效的沟通协调机制，把服务工作做到极致。微笑统一露出8颗牙齿，茶杯杯把统一朝右45度，前后椅子间距统一1.2米，是冬奥项目客服团队日常服务的标准配置。在服务冬奥组委过程中，首钢园服始终坚持把高标准服务、高质量要求融入服务的每个环节，实现“全周期、一站式、定制化”服务保障。

冬奥会期间，首钢园服有430多名职工参与冬奥组委总部（含OTC交通指挥中心、MOC主运行中心）服务保障任务，主要负责设施维保、环境绿化、能源保障、会议服务、清废及物流等工作。冬奥物业事业部部长宋伟明表示，要按照赛时运行机制，以“一流的服务标准、一流的服务质量、一流的服务效率”，带领服务团队全力以赴做好冬奥会各项服务保障工作，以务实的行动展现首钢人的风采，打造“首钢服务”品牌，为服务保障冬奥交上一份出色的答卷。冬奥物业事业部副部长张金坡说，我们将以更加严谨负责的态度，确保总部场馆基础设施建设、物流、清废等各项工作有序推进，以匠心精神追求卓越服务，为冬奥会作出贡献。动力厂新能源运维作业区安全管理刘铮表示，我将进一步强化责任，恪尽职守、做好本职工作，以最佳的状态、最好的形象，全力以赴做好冬奥会能源保障服务，展现首钢人的风采。冬奥物业事业部客户关系管理曹珑说，我将传承发扬首钢精神，积极主动作为，发挥首钢冬奥青年突击队队长的作用，带领青年职工用实际行动服务冬奥、助力冬奥、建功冬奥。

首自信公司负责园区内的VIK服务、网络维护、楼控维护，会议保障、赛事保障等工作。冬奥进入测试赛阶段以来，北京冬奥组委每日会议量持续增加，会议级别高、频次高、技术要求高，周末节假日也不间断。

为满足北京冬奥组委节假日会议保障需求，首自信公司安排冬奥运维人员24小时倒班，保障会议、网络需求，熟悉并掌握多个会议室设备操作及应急预案，提前进入战时状态。2022年1月完成重要会议保障6次，其间保障人员全程在岗值守，始终保持注意力高度集中，精准切换，精细操作。首自信公司智慧城市事业本部维护事业部胡敬禹表示，在冬奥会赛时，首自信冬奥技术保障团队将继续在北京冬奥组委总部值守，做好调度中心（MCC）和总部场馆（BHQ）的网络传输、电话通讯、领导调度、视频会议、多媒体音视频等保障工作，确保维护设备稳定、高效、安全运行，确保高标准、高质量、高效率、零事故完成各项保障任务，不辱使命，不负重托，冬奥有我，一起向未来。

首钢建设主要承担着北京冬奥会技术运行中心基础设施运营保障、园区能源设施运营应急保障，以及滑雪大跳台周边的场馆电气、设备、供水、排水、供暖管道等保障及日常巡检，确保冬奥期间基础设施运行正常。按照工作要求，该公司分两个梯队储备了195名服务保障人员，随时待命，第一梯队有67人直接参与冬奥服务保障工作，第二梯队另有128人值班值守。园区管理部主要负责和承担着冬奥会和冬残奥会控制区治安、交通保障、赛时观众组织工作、火炬传递保障等工作。他们专门成立了工作专班，制定工作方案，确保各项工作圆满完成。作为“北京2022年冬奥会官方接待饭店”之一的首钢香格里拉酒店目前已开始接待外宾。电子测温、车位管控……为做好冬奥会期间酒店疫情防控工作，来自园区管理部安全保卫处的22名转岗职工全部就位，24小时负责酒店测温防控、地库车位管控、中控室监控、巡视重点区域安保工作。园区管理部转型转岗职工、酒店安保部经理宋宝元表示：我们将以严格的疫情防控程序，热情周到的首钢服务，在新岗位上圆满完成各项服务保障任务。

“四块冰”为冬奥健儿保驾护航

首钢利用老工业厂房改建的短道速滑、花样滑冰、冰壶、冰球冬奥训练场馆，称为首钢“四块冰”，承担着国家队训练保障任务。目前，花样滑冰队、短道速滑队、冰壶队正在首钢“四块冰”训练。

用心守护设备，确保万无一失。为充分保障训练及冰面质量，首园运动公司安排职工进行24小时全天候的冰时保障工作，及时做好浇冰、修冰等工作，千方百计使冬训中心冰面的厚度、硬度、平整度、环境湿度、温度无限接近冬奥比赛场馆。为加强制冰及设备管理，他们建立了巡检制度，每2小时对制冰系统、设备、冰场进行巡检，从严从细抓好冬训保障设备管理工作，全力确保国家队训练服务保障。

倾情奉献，全力服务国家队。1月27日，根据国家队备战、参赛计划，首钢冬训中心（包括短道速滑馆、花样滑冰馆、冰球馆、运动员公寓、红楼迎宾馆）启动闭环管理。接到任务后，首园运动公司和首钢园服立即行动，连夜组织协调，增加封闭围栏、安装清废帐篷，迅速安排113名场馆制冰师、工程维修、公寓厨师、客房服务人员进入闭环工作。首钢园服餐饮事业部部长陈红波负责运动员公寓、红楼的住宿、餐饮保障，接到冬训中心闭环管理任务后，他放弃休息，连夜组织房间腾退、设施完善、调集食材，迅速完成了闭环管理的后勤准备工作。

运动员在“四块冰”训练离不开场馆设备维护人员的保驾护航。首园运动公司宋肇南负责“四块冰”能源设备弱电管理。在实际工作中，他与同事总结归纳出一整套设备日常工作检查维护制度，细化巡检流程，并制定出设备突发问题的应急预案。他们每天按时沿着规定的路线进行严格巡检，对于发生的设备问题，能够保证在15分钟内赶到现场并启动应急预案进行处理，最大程度保障运动员正常训练。与此同时，首园运动公司刘永亮、郝治国、袁星辉、张振军等4名职工已于1月4日进入首体闭环管理，负责首体“冰坛”的制冰保障工作，冬奥会期间他们将为各国运动员官方训练提供优质服务。1月23日，首园运动公司抽调到冬奥组委担任冰壶项目竞赛主管的张一军也进入闭环工作。

首园运动公司经理郭晓民表示，目前进入冬奥倒计时冲刺阶段，我们专门召开了动员会、下发了宣讲材料，要求职工提高政治站位，严格防疫管理，执行奥运标准，做好冰场维护，加强安全管理，确保万无一失。所有职工已投入战时状态，除了制冰和设备维护团队外，还有包括安保、保洁等团队都在各自岗位积极配合运动员训练，做好各自相关工作，为运动员在冬奥赛场上摘金夺银保驾护航。

以最好的状态履行医疗保障责任

首钢还承担着冬奥医疗、交通安保、志愿者服务等工作。作为2022年北京冬奥会场馆医疗保障牵头医院之一，北大首钢医院在冬奥会、冬残奥会期间将负责北京冬奥总部等医疗保障工作。

北大首钢医院拥有丰富的综合医疗资源，同时具备为首钢集团和首钢园区大型会议、活动提供医疗保障的丰富经验。从2016年北京冬奥组委入驻首钢园区开始，北大首钢医院便以高度的政治责任感，按照首钢集团的部署，积极做好北京冬奥组委医疗保障工作。北大首钢医院传承发扬首钢精神，以主动服务、靠前服务、优质服务、精准服务，为冬奥组委提供了全方位高质量医疗服务。

做好医疗保障，为冬奥会保驾护航。截至目前，北大首钢医院已全方位开展了医学技能、防疫、急救、应急、保密、语言及文明礼仪等各项培训，顺利完成了各种测试赛和多次全流程、全要素应急实战演练，为赛时积累了丰富的宝贵经验。北大首钢医院派驻在首钢园北京冬奥组委总部办公区的医疗延伸点“西十中心医务室”医疗团队，经过前期培训和实战演练，进一步细化工作方案和工作流程、责任明确到人，确保医疗服务保障万无一失。

助力冬奥，首钢“白衣天使”倾注全力提供医疗服务保障。2022年1月5日，北大首钢医院冬奥保障医疗队出征仪式举行，各专业骨干力量与北大首钢医院“西十中心医务室”功能充分融合，组成专业团队、依托医院综合实力，在赛时提供全方位的医疗服务保障。医疗队员们纷纷表示，参与冬奥服务保障，责任重大，使命光荣，一定出色圆满完成任务。北大首钢医院冬奥医疗保障任务专家组组长关振鹏说：“将全力以赴，不辱使命，积极为冬奥会提供优质的医疗服务。”北大首钢医院冬奥医疗保障团队成员、冬奥总部场馆医疗官张洪霞表示，我们将以最好的状态，履行冬奥医疗保障的责任，实现“快速救援、精准保障、专业操作、平稳安全、沟通顺畅”的工作目标。

志愿服务激扬青春

首钢高度重视冬奥志愿服务工作。根据《北京2022年冬奥会和冬残奥会首钢集团运行保障工作方案》相关要求，人力资源及志愿者工作组积极落实运行保障指挥部有关部署，与北京冬奥组委、场馆运行团队和市区两级指挥部进行对接，扎实推进首钢集团冬奥志愿服务工作。

凝聚志愿力量，奉献冰雪盛会。按照北京市、冬奥组委等有关单位要求，首钢集团负责组织招募160名青年志愿者直接参与冬奥服务保障工作，主要任务包括为首钢滑雪大跳台提供场馆管理、媒体运行、人事管理和特许经营等志愿服务；首钢园区志愿服务站点运营保障，以及提供信息咨询、文明引导、文化推介、秩序维护等城市志愿服务；为首钢园区冬奥火种展示、火炬传递等活动，以及园区运行等提供点位指引、语言翻译等志愿服务。

集团党委组织部和团委作为集团冬奥志愿者工作组牵头单位，会同集团冬奥合作部面向技术研究院、财务共享中心等6个单位完成赛会志愿者选拔招募工作，面向首钢建设、首钢实业、首钢工学院等20个基层单位完成城市志愿者的选拔招募工作；会同石景山团区委、首建投等单位完成园区5个志愿服务站点选址、搭建工作，并组织70名青年志愿者圆满完成园区志愿服务站点的试运行工作；对接北京团市委、北京市青联、集团工会，为志愿服务工作提供充足的资金、物资保障，协调有关部门为志愿者提供服装、保暖装备等基础保障；与集团工会共同组建闭环人员工作群，起草《致北京2022年冬奥会和冬残奥会首钢集团服务保障人员家属的一封信》，慰问志愿者等闭环人员家属；组织志愿者等60名直接参与冬奥的青年拍摄冬奥MV《一起向未来》，在北京冬奥组委、北京青年报新媒体等平台刊发，累计点击率超过30万次，充分展示首钢的国企担当和青年风采。

助力冬奥，弘扬志愿者精神。当前，冬奥赛会志愿者已经全部进入工作状态，相关闭环志愿者也已经全部纳入闭环管理；首钢园区全部城市志愿服务站点也已经进入正式运营状态，首钢青年们正在紧张地工作着。集团团委将会同有关单位，全面做好志愿者岗位培训、运营管理、服务督查、保障激励和成果转化工作，以及志愿者疫情防控健康检测和关心关怀工作，充分发扬志愿服务精神和首钢精神，让首钢青年志愿者成为首钢园区“最美的风景线”。

投身冬奥志愿服务，为举办一届“精彩、非凡、卓越”的奥运盛会贡献力量。首钢技术研究院冬奥赛会志愿者周洁说，我作为北京冬奥会的赛会志愿者之一，必将全力以赴，尽己所能，做好服务工作，为奥运盛会贡献一份力量，参与书写“双奥之城”的历史华章，我们准备好了！首钢工学院冬奥城市志愿者高月表示，我将以更加坚定的信心、更加昂扬的姿态，不断用更高标准严格要求自己，用最饱满的热情、最精彩的表现展示首钢青年风采。首钢地产冬奥城市志愿者马麟说，我有幸参与了冬奥会城市志愿者的志愿服务，我会努力储备知识、提升技能，用专业城市志愿服务，用永不褪色的微笑、阳光、热情和自信的精神风貌，向世界展现首钢青年志愿者的风采。

喜迎冬奥盛会，一起向未来。当前，2022北京冬奥会开幕在即，首钢处处洋溢着喜迎冬奥的浓厚氛围，首钢园将以华彩新颜迎接四海宾客。首钢人将以高标准、全方位、高质量全力做好各项服务保障工作，为冬奥会增光添彩，作出更大贡献。