2024年，首钢股份在线交易平台全年交易额完成40.1亿元，圆满完成全年目标任务。

首钢股份在线交易平台上线八年来，以“服务股份、服务首钢、服务社会”为使命，实行“让交易更公平、更公正、更公开”的市场化商业模式，逐步形成“资源稳定、模式独特、覆盖面广、成交率高”的特色。截至2024年12月31日，总交易额高达291亿元，客户遍及全国31个省市，成为华北地区有影响力的资源循环类在线交易平台之一，2023年更是被确定为首钢集团唯一闲废物资线上处置平台。

在物料减少、钢材市场价格行情持续下跌、前期交易额“赤字”的不利情况下，平台迎难而上，制定了2024年交易额40亿元的攻坚目标。平台挂图作战，日汇报、周总结、月反馈，全力保障目标完成。

主动创新，用心提高服务能力。2024年8月，在接到首钢股份碳排放指标线上竞价销售的任务后，平台特事特办，成立工作专班，大刀阔斧地开展工作。电话沟通、确认信息、准备材料、辅导注册、模拟交易……最终该指标以高于底价39%的价格成交，销售总额超1.4亿元，开创了虚拟指标竞价交易的成功先例，也使平台成功“出圈”。2024年全年平台共增加新客户300余家，首钢集团旗下单位入驻平台达85家，销售品种达407种，采购品种达169种，注册客户达7200家。

快速响应，用心优化服务体验。以最快速度解决客户反映的提货不畅等问题，并对线上交易操作不熟悉的客户进行一对一服务，缩短客户等待时间。每年年末，平台会对客户进行评价，评出“五星级经销商”，进行重点走访和交流，增加客户粘性。为化解服务障碍，组织业务人员到京唐、顺义冷轧等公司走访10余次，征求对平台的意见和建议，真正实现“共创、共建、共享、共赢”。